Retouren / Umtausch

Widerrufsfrist beträgt 14 Tage


Kann ich den Artikel zurücksenden?
Natürlich können Sie ihm Rahmen des gültigen Widerrufsrechts Waren innerhalb 14 Tagen zurücksenden. Einzelheiten hierzu können Sie in unseren AGBs nachlesen, oder Sie werfen gleich einen Blick in das Widerrufsrecht. Ein druckbares Musterformular für einen Widerruf finden Sie HIER. Bitte beachten Sie, dass die anzugebende Bestellnummer die Nummer Ihrer Bestellung ist.


Was sind die Bedingungen der Rücksendung?
Wir erwarten, dass sich die Artikel bei der Rückgabe im Originalzustand befinden, d.h. weder getragen wurden noch beschädigt oder beschmutzt sind, ebenso sind Anhänger, wenn vorhanden, nicht entfernt.
Waren mit Gebrauchsspuren egal welcher Art können nicht retourniert werden! 
Tip: Befreien Sie die Ware innen und außen komplett von Haarenund senden diese dann in der Originalverpackung zurück. Haare entfernen* dies geht am besten mit einem Klebeband für Pakete. Bitte wenden Sie die Ware auch auf Links und tupfen Sie mit dem Klebeband den Stoff gründlich ab. Danke!
 

Kann ich den Artikel umtauschen?
Eine Retoure läuft stets unabhängig von einer Neubestellung. Wenn Sie also einen Artikel in eine andere Größe oder Farbe umtauschen wollen, müssen Sie zwei Dinge tun: retournieren und neu bestellen.


Muss ich für die Rücksendung die Versandkosten zahlen?
Ja. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Rücksendung die Rücksendekosten vom Ihnen als Käufer zu tragen sind. Auch dies ist in unseren AGBs geregelt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Die Ware welche retourniert werden soll, innerhalb 14 Tagen an uns zurück senden.


Wohin muss ich die Rücksendung schicken?
Senden Sie die Ware an

Sonja Guldner
Mertener Str. 37
66802 Überherrn

Bitte bewahren Sie den Beleg mit der Sendungsnummer der Rücksendung sorgfältig auf!


Wann wird mein Geld erstattet?
Wenn uns die Rücksendung im Originalzustand erreicht, erhalten Sie in 3-5 Werktagen Ihr Geld erstattet. Vergessen Sie nicht - im Falle einer Vorkassenzahlung - die Bankverbindung mit in das Paket zu legen, damit der Betrag ohne Verzögerung zurückerstattet werden kann. 

 


Anschrift für die Retoure:

Sonja Guldner

Mertener Straße 37

66802 Ueberherrn